「自分にしかできないこと」がしたい。知識ゼロからSEに!

人を知る

現在のお仕事やこれまでのキャリアを教えてください。

損害保険会社のお客様のご契約を管理するシステムに関する4つのプロジェクトの統括リーダーを任されています。プロジェクトごとにチームリーダーがいて、実質的な業務運営をしてくれているので、私は業務や人員の調整をする管理職です。CLISには中途入社で、前職も同じ業界でSEをしていました。

どうしてCLISを選ばれたのですか?

自分を成長させるために新たな環境でチャレンジがしたくて、転職を考え始めました。でも、前職の仕事内容は好きだったので、同じ仕事ができるCLISを選びました。当時の社長が私の面接をしてくださったんですが、前職で担当していたお客様の話をしたら、その会社の考え方や優れているところを社長も熱く語ってくださったんです。お客様のことを深く理解して仕事をする姿勢を知って、一気にCLISが好きになりました。

入社されて、どう感じましたか?

社員に一体感があります。違う部署の人から話しかけられることも多いですし、面識がなくても進んで協力をしてくれます。あと、部長や社長を肩書で呼ぶことはなく、「○○さん」と呼んでいて、そういうところにも社風が表れているなと感じます。

リーダーという立場になった今、思うことはありますか?

実際に業務を担当するのはチームのメンバーなので、「私は何のためにいるのか」を模索し、彼らが働きやすい環境をつくることが第一だと考えるようになりました。みんなの状況をしっかり把握し、困っていることがありそうなら自分から声をかけるようにしています。

リーダーとしての仕事のやりがいはどういうところにありますか?

リーダーになった当初は、達成感が得にくかったです。ネガティブな話が私のところに集まってくるので、ストレスもありました。でも、苦労していたメンバーが何とかプロジェクトを成し遂げたとき、自分も役に立てているのかなと思えるようになりました。

リーダーとして心がけていることは何ですか?

チャンスを渡し続けること。一年後二年後の体制を考えて、どう育てるかを考えています。一段階上の課題を与えて、挑戦させる。もしかしたら、その人を苦しめてしまうかもしれないという葛藤はあります。でも、やり終えたメンバーから「ためになりました!」と言ってもらったときは嬉しかったです。

そのお仕事が評価され、表彰されたと伺いましたが。

はい。CLIS Excellence Awardsとして表彰されました。チームメンバーのお陰で、お客様からの評価が高い点も評価されたと思います。ご褒美としてアメリカ研修があるので、今は英会話のレッスンを受けています。

では、これからCLISに入社してくる方たちにメッセージをお願いします。

CLISの強みは、お客様の顔が見える距離でニーズを掴み、寄り添うこと。みんなでお客様のことを考えて仕事をする、チームワークのいい職場です。ただ仲がいいわけではなく、苦しいことも楽しいことも共有して、一緒にいい仕事をしましょう!

山田さん、本日はどうもありがとうございました!